商圏調査で店売上をアップさせる方法-6/10

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商圏調査で店売上をアップさせる方法-6/10

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• 「調査中」ポスターの掲出

調査日には、開店時から、「店内でアンケート調査を行っています」という趣旨のポスターをよく見える所に貼っておきましょう。これは、お客さまに不審がられることを防いだり、調査する従業員の助けにもなります。

（ポイント２）正しいサンプリング

• 正しい調査結果を得て、今回のように、商圏地図まで作ってしまおうという場合では、アンケート調査する対象（サンプル）は１０００必要だということが、統計学で示されています。ですから、頑張って、この１０００サンプルに挑戦してみてください。できることなら、休日が平日より売れる店なら、木曜と金曜に２００サンプルずつ、土曜と日曜に３００サンプルずつ取りましょう。けっこう、この数は「多い」ものです。
• 自分の店ではこんなに多くは聞けないよというのでしたら、採れるだけで結構です。それでも、合計５００サンプルは採れると良いですね。また、期間も集中しているほうが良いのですが、難しいなら１か月くらいかけてじっくり集めるのも手です。
• 逆に、客数が多いような店でしたら、お客さまが多数来店する時間帯には多くのサンプル数を、少ない時間帯には少ない数を採るようにします。また、その場合、まんべんなくランダムに声を掛けることも大切です。初めの５分間だけとか、女性客ばかり相手にするというのはダメです。

（ポイント３）正しいアンケート用紙

アンケート用紙は、対面式と据置き式で、多少フォーマットが異なりますが共通点は次の項目が入っていることです。

• 住所を聞く

目的編でも書きましたが、お客さまの個人情報を聞くことはできません。ですから、住所も、町丁目別に区分けした図形を描き、番号を振った地図（下図）を用意しておき、この番号を選んでもらうという手法をとります。

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