店長に求められる広い視野とマーケティング 連載110-3
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107-0062 東京都港区南青山2-2-15-942
月～金 9:00～18:00
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店長に求められる広い視野とマーケティング 連載110-3
さあ、わかりましたね。
あなたがまず手掛けるべきマーケティングは何か。
そうです。
あなたの店を知らせる活動、
一度でも良いから店を利用してもらう活動、
これに尽きるのです。
これらを、
認知活動とか販促活動と難しく言えば言えますが、
要するに、
チラシ配布、
無料券配布です。
こんなことだったら昔からやっている。
今さら何で？
と思うかもしれませんが、とんでもありません。
店長になる前にやったチラシ配布と、
店長になってからのチラシ配布は意味がまったく違うのです。
店長になる前は、
「1枚でも多く、速く配り終えたい」
と思いながら配っていませんでしたか？
でも、
店長になってからはどうでしょう。
店長として、
店長という意識をして配るチラシ配布はまったく違うでしょう。
もし実感が分からなければ、
1枚1枚のチラシに、
あなたの店長としての名刺を添えて配ってみてください。
そうすれば否応なく分かります。
チラシと名刺を受け取った人は
驚きの目であなたを見上げるに違いないからです。
店長といえばお店で一番偉い人。
その一番偉い人から受け取るのですからビックリです。
「あなた、店長さん？たいへんねえ」
のように声をかけてくれる人もいるはずです。
それほど、店長のあなたが配るチラシ配布には意味があるのです。
視野の変更 その３
今まで何度も書いているのですぐピンときたかもしれません。
そうです。
あなたは店の立地を見直すことできます。
立地を見直すのは、
店長として最後の大仕事です。
店でマーケティングを考える必要がないほど良い立地であるなら、
立地のどこがお客さまに受けている
（良いと思われている）
のかを考えましょう。
逆に、
どんなにチラシ配布やさまざまな販促活動をしても
客数が増えない立地ならば、
立地のどんな点がお客さまに嫌われているのかを
探し出しましょう。
自店舗を見ているだけではいけません。
同じブランドの他の店舗も見てみましょう。
そして、比べてみることです。
ここまでのことが出来たなら、
あなたは立派な比類なきスーパー店長です。
図4 「すぐそこ」看板。販促活動の代表例です。
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